– Ткачёва, у вас опять двадцать минут на один звонок? - Артём сказал это так громко, что даже в дальнем ряду головы подняли. На общем экране моя фамилия опять висела внизу: 41 звонок за смену при норме 80. Он кивнул в сторону стеклянного кабинета: – Зайдите ко мне. Я сняла гарнитуру и пошла через весь зал. Самое неприятное в таких вещах даже не разговор. Самое неприятное - идти, когда все делают вид, что заняты, а сами всё равно смотрят. У нас в колл-центре было 40 человек. Смена с девяти до девяти...