Гу Чхансон устраивается менеджером в роскошный отель. По документам такого здания вообще не существует. Постояльцы здесь — исключительно призраки, застрявшие на границе смерти и перерождения, а хозяйка отеля Чан Мановоль отбывает древнее проклятие длиной в тысячу лет. Каждый новый гость приносит с собой отдельную, законченную драму: несправедливо забытого солдата, погибшую пловчиху, целую семью, погибшую в одной аварии. Сёстры Хон, сценаристки проекта, ни разу не превращают здание в декорацию ужасов — смерть тут скорее бюрократическая процедура с человеческим лицом, чем повод для скорби...