В просторном офисе на двадцатом этаже делового комплекса «Меркурий» Эсфирь Аркадьевна заканчивала очередной трудовой день. Её компания «АрфаСистемс», занимающаяся производством медицинского оборудования, переживала период стабильного роста. За десять лет упорного труда небольшая фирма превратилась в солидное предприятие с годовым оборотом в полмиллиарда рублей. — Эсфирь Аркадьевна, документы по новому контракту готовы к подписанию, — в кабинет заглянула Зинаида, её верная помощница и секретарь. — И ещё звонила Клавдия Петровна, просила перезвонить по важному вопросу...

Есть документы, которые появляются в проекте как неизбежный финал, и все к ним привыкли. Но именно они решают, чем закончится история: соглашением или спором. Акт сдачи-приемки как раз из этой серии. Вроде бы просто бумага, но она ставит точку — или многоточие — в отношениях заказчика и исполнителя. Юристы скажут: акт — это доказательство того, что работа выполнена и заказчик её принял. Но на практике это не только формальность. Для исполнителя — это право требовать оплату. Для заказчика — подтверждение того, что результат соответствует договору...