Индустрия красоты — сфера особая, ведь клиенты здесь самые привередливые. Чуть что не понравилось, и всё: только эту красавицу и видели. Поэтому хозяйка каждого салона ищет те инструменты, которые позволили бы ей отслеживать настроение клиенток. Но как это сделать? Не заставишь же мастеров задавать вопросы во время процедур? Лично и не обязательно, а вот по телефону — другое дело, была бы база. Такая база есть у многих, в том числе у одного из наших клиентов, работающих в небольшом областном центре...