Мужчина, его супруга и ребёнок отправились отдыхать в Кемер, забронировав номер в Ambassador Hotel Plaza 4*. Однако по приезде выяснилось, что гостиница не может выполнить условия бронирования из-за овербукинга. Вместо отдельной комнаты семью разместили вместе с тремя туристами из Московской области. В таком составе отдыхающие провели семь суток. По словам пострадавших, администрация постоянно обещала решить проблему, но каждый раз переносила переселение. В результате людям приходилось спать в одежде, а вещи держать в чемоданах из опасения кражи...