Контакт-центр 115 в белорусской столице ждет масштабное обновление. До конца 2027 года в контакт-центре 115 в Минске заявки будут обрабатывать не только операторы, но и интеллектуальные агенты, об этом пишет БелТА. Планируется масштабная модернизация программного обеспечения. По словам директора ГП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Максима Бардовича, сейчас разрабатывается техническое задание для обновления системы. Так, одним из главных изменений станет модернизация базы данных....