Недавно мы опубликовали статью по лучшим практикам отдела сервиса дилерских центров. В силу ситуации на рынке, роль отдела сервиса становится всё более и более значимой. Цель этой публикации — показать передовые подходы в отделе сервиса дилерских центров в расширенном формате, с дополнительной информацией. Прежде всего, давайте напомним себе о роли отдела сервиса как центра доходности. В то время как на долю всей выручки дилерского центра от отдела сервиса приходится около 12%, половина всего валового дохода дилерского центра идёт именно от отдела сервиса...

Приветствую! Новинки предновогодние месяцы - всегда вызывают интерес. Каждый производитель пытается увеличить выручку за счет актуальных продуктов, которые покупатели ищут на полках именно в этот период. Вот, я и решила пройти по продуктовым полкам, глянуть, что нового уже успели завести. Не только актуальное на 2-3 месяца, но и актуальное по сезону или просто для ежедневных перекусов. Кстати, если кто пропустил, предыдущий мой выпуск по Магниту был посвящен непродуктовым полкам - посуда, товары к НГ и подарочные наборы...