Продавцы на маркетплейсах часто рассчитывают на то, что покупателю будет лень спорить из-за необоснованного отказа в возврате. Но закон полностью на вашей стороне — при дистанционной торговле правила жестче, чем в обычном магазине. Портал Финансы Mail рассказал, что делать, если вам отказали в возврате товара. Прежде чем атаковать, убедитесь, что вы не нарушили правила. Продавец имеет право отказать только в четырех случаях: Важный нюанс: Если продавец просто заявляет: «Упаковка помята, товарный вид потерян» — он обязан это доказать...