Обычно картина выглядит так: ценные специалисты уверенно занимают места в общественном транспорте, делая вид, что карточка в кармане — это пережиток прошлого. Остальные пассажиры предпочитают роль статистов, потому что проще сделать вид, что ничего не происходит, чем испортить себе настроение чужими проблемами. Но иногда система даёт сбой. Иногда находится человек, который решил, что правила существуют не для галочки. В Москве разразился скандал, который мог бы остаться незамеченным, если бы не упрямство одной женщины...