Привет! Меня зовут Дарья Маткина. Я исследователь и эксперт клиентского опыта (CX), и это мой канал про исследования. На данный момент я - практикующий исследователь, работала и работаю над продуктами крупнейших российских компаний, таких как Авито, СберМаркет, Mediascope, Альфа-Банк, МегаФон, Yota, ВКонтакте, VK, Ситимобил, Ситилинк, Иногосстрах и др. Раньше у меня был телеграм-канал CX Подвальчик, но в этом году я решила его перезапустить, чтобы сфокусировать внимание на новых темах - эмпатии и саморазвитии исследователей. Так появился мой новый канал Вселенная CX. Конечно, важные темы, которые...

…Многие другие ученики тоже пережили авиакатастрофу. Спустя некоторое время она находит группу выживших - все сходятся во мнении, что остров обитаемый: здесь есть дорожное полотно, автоматы с газировкой, фонарные столбы и т...