Возврат денежных средств за товар: Императивный 10-дневный срок и правовые последствия просрочки
Институт защиты прав потребителей в Российской Федерации носит публично-правовой характер, что обусловливает установление в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) строго императивных норм, не подлежащих изменению соглашением сторон в сторону ухудшения положения потребителя. В рамках данного правового поля одним из наиболее критически важных и часто нарушаемых сроков является 10-дневный период, отведенный продавцу (изготовителю, исполнителю) для удовлетворения денежных требований потребителя...
Сроки возврата денег за товар: на что вы имеете право по закону
Магазин тянет с возвратом денег, ссылаясь на свои правила? Расскажу, какие сроки, установлены законом и что делать, если они нарушены. Прежде всего помним, что в зависимости от причины отказа от товара, закон дает продавцу разные сроки возврата денег. Если вы купили товар в розничном магазине, а затем решили его вернуть потому, что он вам не подошел (по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации), продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата товара (статья 23 Закона о защите прав потребителей)...