Обязанность вернуть деньги покупателю за некачественный товар возникает в нескольких случаях. Когда придется расторгнуть договор и что еще нужно учитывать продавцу, разъясняется в новом обзоре КонсультантПлюс «Потребитель заявил, что товар некачественный: в каких случаях продавец обязан вернуть деньги» (запрос «некачественный товар обзор»)...

Рассказываем, что нужно знать, чтобы отстоять свои права и вернуть деньги: ➡️ По статье 7 закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть испорченные продукты и получить взамен их полную стоимость или аналогичный товар. ➡️ Чтобы вернуть испорченный продукт, лучше прийти с чеком. Но нестрашно, если его нет. По п. 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», отсутствие чека не повод отказать в возврате. Попросите продавца проверить информацию о покупке и маркировку товара в базе данных, посмотреть камеры видеонаблюдения, покажите операцию оплаты товара в банковском приложении...