В «Ив Роше» я отработала полтора месяца… вы скажете, это слишком мало, чтобы судить о компании? Напротив, это много — люди, которые трудоустроились одновременно со мной, продержались еще меньше. Поистине, того, что здесь творится, не выдержат даже стальные нервы! Курса обучения как такового не было. Понятно, что был аврал — преддверие новогодних праздников, покупатели валом валят, каждый работник на счету. Правда, все-таки приставили ко мне продавщицу, которая в общих чертах объясняла, что и как...

Всероссийское исследование качества обслуживания провела компания BINO в начале 2018 года. Тайные покупатели оценили обслуживание в крупнейших сетях магазинов косметики. Его результаты актуальны к празднику 8 Марта. Анализ тайных покупателей от BINO показал, что наиболее доброжелательные и обученные сотрудники были в сети Иль де Ботэ. Они получили больше всех баллов от тайных покупателей. На втором месте сеть Золотое Яблоко, которое может похвастаться уникальным ассортиментом, но качество обслуживания...