Ко мне обратилась собственник ногтевого сервиса с вопросом: возможно ли с клиентов с проблемными ногтями брать согласие, что они самостоятельно несут ответственность за качество маникюра. Давайте разберемся. При оказании услуг гражданам важно соблюдать требования действующего законодательства, которое довольно детально регламентировано и защищает права граждан - потребителей услуг. Ваша деятельность должна соответствовать Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (далее Закон), а также санитарно-эпидемиологическим требованиям (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 24...

Парикмахерские, барбершопы и салоны красоты мы посещаем, чтобы преобразиться, привести себя в порядок или подготовиться к важному мероприятию. Но визит к мастеру не всегда приносит радость обновления. Бывают и разочарования из-за несовпадения ожиданий и результата, и даже травмы, вызванные неосторожностью мастера или некачественной косметикой. В этой статье мы расскажем, что делать, если процедура оказалась небезопасной или ее результат вас разочаровал. Спойлер — понадобится вот такая претензия...