Как мастеру бижутерии общаться с возможным покупателем, чтобы он заказал и возвращался? Алгоритм переписки внутри. Сперва заклинаю: не занижайте стоимость изделий. Это путь в выгорание и нелюбовь к профессии. С вами будут торговаться и даже манипулировать. Но я хочу проговорить: люди, которые выбирают, ориентируясь исключительно на цену — не должны покупать ручную бижутерию. Представьте, девушка заходит в бутик Louis Vuitton и просит уступить сумку по ценнику Zara или Aliexpress. Звучит странно,...

Настасья Белочкина из HyperScript о том, как адаптировать скрипты для продаж в социальных сетях и мессенджерах 75% покупателей предпочитают общаться по товару или услуге в переписке, а не по телефону. Это удобно: не нужно отвлекаться от дел и искать тихое место, чтобы поговорить. Можно прямо на ходу общаться с менеджером. По этой причине продажи по телефону постепенно отходят на второй план. А на их место приходят мессенджеры и социальные сети. Чтобы продавать в переписке, менеджеры используют скрипты или сценарии продаж...