Как исправить НЕУДАЧНУЮ СТРИЖКУ? Легко!
«Верните деньги»: что делать, если клиенту не нравится стрижка?
Перед тем, как приступать к стрижке профессиональный парикмахер всегда обсудит с клиентом все детали его нового образа, а также узнает подробнее о его стиле жизни, возможностях по ежедневному уходу за волосами и пожелания по укладке. Только после этого мастера начинают работу. В большинстве случаев, если все предпочтения учтены правильно, клиент остается доволен работой. Однако бывает совсем наоборот. Сегодня мы расскажем, что делать, если клиенту не нравится стрижка. Для начала не стоит убеждать клиента в том, что вы его отлично подстригли и все в полном порядке...
На что жалуетесь? Топ-5 претензий клиентов барбершопов
Клиенты бывают разные: молчаливые и открытые, позитивные и недовольные, сонные и гиперактивные. Опытные барберы определяют с порога, чего ждать от гостя. А что думают клиенты о мастерах? Займем позицию по ту сторону баррикад и посмотрим, что пишут гости мужских парикмахерских в интернет-отзывах...