Возможно, все дело в мечтах основателя компании, которые он переложил в философию и миссию бренда. Работники стремятся к тому, чтобы любой их продукт, будет ли это чашка мокка, новый рекламный слоган или тематический плей-лист в кофейне, обеспечивал человеческое общение и обогащение жизни людей. Несколько интересных фактов о Старбакс: 1. В кофейнях стоят круглые столики. И не случайно. Это сделано для того, чтобы люди чувствовали себя менее одинокими, ведь за таким столом не может быть пустых мест 😊 2...

Кофейни Starbucks ругают едва ли не чаще, чем хвалят. То они оказываются в центре скандала в связи с недоливом молока, то их обвиняют в раздувании цен на кофе. И все же люди по всему миру ежедневно готовы переплачивать за ароматный напиток, предпочитая именно эту сеть. Имена на стаканах В то время как другие сети общепита печатают на чеке номер заказа, бариста в Starbucks спрашивают имена покупателей. Еще Дейл Карнеги подмечал, что человеку приятно слышать, как звучит его собственое имя. Именно поэтому менеджеры по продажам и сотрудники колл-центров спрашивают клиентов, как к ним обращаться...