Многие покупатели сталкиваются с ситуацией, когда товар необходимо вернуть, а кассовый чек потерян. Часто возникает вопрос: можно ли вернуть товар без чека и как это сделать законно? В этой статье мы подробно разберём все варианты, пошагово объясним ваши действия и дадим советы, как защитить свои права. Согласно закону о защите прав потребителей, наличие чека облегчает процедуру возврата, но отсутствие чека не лишает вас права на возврат. Документы, которые могут подтвердить покупку: 🔹 Совет: всегда сохраняйте электронные подтверждения покупки — это значительно облегчает возврат...

Вопросы формирования чеков при обмене и возврате не регулируются правилами маркировки. Они описаны в федеральном законе «О применении кассовой техники» и в уточняющем приказе ФНС России. Стоит отметить, что в России обмен любых товаров в магазинах происходит с оформлением кассовых чеков на возврат и чеков на приход при новой продаже, и потребитель не должен повторно оплачивать покупку, так как продавец может провести взаимозачет. При этом продавец не совершает дополнительных действий в связи с маркировкой, для подачи сведений используются существующие механизмы онлайн-касс. Если покупатель все же...