Чтобы воспользоваться гарантией на приобретенный товар, покупатель должен соблюдать ряд требований, изложенных в Законе о защите прав потребителей. Одновременно продавец или иное уполномоченное лицо обязано обеспечить его право на возврат, обмен или ремонт приобретенной продукции. Так иногда случается, что покупателю предъявляют дополнительные требования для прохождения гарантийного обслуживания. В частности вместе с товаром и чеком обязывают предоставлять упаковку от купленной вещи. Такие требования не всегда законны. Закон о хранении коробки для гарантии Продавец обязан предоставлять покупателю товар в упаковке, если условиями договора не предусматривается иное (ст...

Продавцы часто предупреждают: возврат товара возможен только в том случае, если сохранилась упаковка, а также все ярлыки, наклейки и вкладыши. Многие требуют, чтобы упаковка была ненарушенной, что вызывает множество вопросов, что именно считать «повреждением» упаковки. А что на эту тему говорит закон? ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Закон «О защите прав потребителей» не содержит положений о необходимости сдавать или обменивать товар только в оригинальной коробке. А раз указание сдавать товар только в упаковке не содержится, требовать это незаконно...