Пару дней назад посещала салон красоты. Хожу туда достаточно часто. И всегда встречаю лишь восторженные взгляды клиентов. Ну что говорить, мастера там действительно на высшем уровне. Чуткие, внимательные и отлично выполняют свою работу. Но картина которую я наблюдала в последний раз была просто из ряда вон выходящая! Сижу я значит в очереди ожидая свое время,  и тут в салон красоты врывается женщина лет сорока. Вся "в мыле", крайне недовольная и начинает ругаться с администратором, и требует вернуть ей деньги за некачественно оказанную услугу. И казалось бы надо вернуть деньги, извинится и по возможности исправить ошибку...

Бывает у вас такое, что после окрашивания клиент смотрит в зеркало и вы понимаете, что окрашивание ему не понравилось? И вы произносите фразы: “За пару раз смоется! Посушим волосы и будет другой цвет”. В действительности, такие ситуации не редкость даже у опытных мастеров-колористов. В таких ситуациях очень важно знать, как исправить неудачное окрашивание. Здравствуйте! Вы на канале Алеси Тепериковой, топового колориста России, эксперта по работе со сложными случаями в окрашиваниях, автора книги "Смывка из черного за один день без порошка"...