Представляете, вы наконец-то решились на долгожданную покупку. Выбирали долго, мучительно, взвешивали все "за" и "против". Но вот вы принесли покупку домой, распаковали… и понимаете, что это не то, что вам нужно. Цвет не подходит, размер оказался неправильным, или просто вещь вам не нравится. Что делать в таком случае? Оказывается, закон на вашей стороне! Мои права как покупателя: Я могу вернуть покупку, даже если она мне просто не зашла. Что делать, если продавец отказывается принять товар? Когда надо взять дело в свои руки." Помните, что вы имеете полное право вернуть товар, если он вам просто не понравился...

При обмене или возврате товара в течение 14 дней после покупки, большинство россиян не сталкиваются с проблемами. Сложилась определенная система возврата, и магазины предпочитают не доводить до конфликта, чтобы не потерять клиентов. Если возникает конфликтная ситуация, потребителю следует придерживаться определенного алгоритма действий, чтобы не дать другой стороне возможности избежать выполнения требований. Нормативная база Время и условия возврата товаров описаны в статьях главы II Федерального закона "О защите прав потребителей"...