При обмене или возврате товара в течение 14 дней после покупки, большинство россиян не сталкиваются с проблемами. Сложилась определенная система возврата, и магазины предпочитают не доводить до конфликта, чтобы не потерять клиентов. Если возникает конфликтная ситуация, потребителю следует придерживаться определенного алгоритма действий, чтобы не дать другой стороне возможности избежать выполнения требований. Нормативная база Время и условия возврата товаров описаны в статьях главы II Федерального закона "О защите прав потребителей"...

- Потеряла кассовый чек на покупку. Можно ли теперь вернуть товар в магазин и как это сделать? -Да, вернуть товар в магазин можно и без чека. Главное, чтобы вы смогли доказать, что купили его именно у этого продавца. Правовое регулирование Законодательство гарантирует покупателям возможность обмена качественного товара, который не подошел им по каким-либо параметрам, либо возврата товара с дефектами. Закон о защите прав потребителей прямо указывает, что отсутствие у покупателя чека не является основанием для отказа принимать товар обратно...