Добрый день. Недавно столкнулся с ситуацией, которая вынудила меня вспомнить нормы Федерального закона "О защите прав потребителей". Казалось бы, все просто, возврат парфюмерной продукции невозможен, поскольку этот вид товаров включен в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену", утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463. Об этом же нам говорит и ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей". Однако, ФЗ "О защите прав...

Я купил флакон духов в известной сети, но дома обнаружил, что ошибся с концентрацией. Коробка целая, чек остался, настроение испорчено. Можно ли их вернуть или обменять на другие? Закон «О защите прав потребителей» не включает парфюмерию и косметику в список товаров, которые можно обменять в течение 14 дней с момента покупки; при этом возврат допускается, если у продукта есть недостатки. Роспотребнадзор относит к ним несоответствие товара описанию и/или требованиям законодательства, а также данным, указанным на упаковке (срок годности, объем, наличие сертификата безопасности и т...