Современный бизнес требует эффективных инструментов для управления коммуникациями. В этой статье мы обсудим, как сервис Mango Office может помочь в улучшении обслуживания клиентов. Mango Office - это уникальный инструмент для бизнес-аналитики, который предоставляет руководителям возможность принимать обоснованные управленческие решения на основе собранных данных о взаимодействии с клиентами. Как работает Mango Office Mango Office включает в себя 20 взаимосвязанных отчетов, которые помогают руководителям...

В этой статье поговорим об интеграции телефонии Mango Office с CRM-системой Битрикс24. Рассмотрим возможности, а также поделимся практическими советами по настройке и использованию интеграции. Можно не только автоматизировать контроль по звонкам с заданными параметрами, но и получать подробный отчет по работе сотрудников, используя функцию чек-листов в речевой аналитике. Позволяет отслеживать рекламные источники всех входящих звонков, вплоть до ключевого слова. Подробные отчёты о звонках, включая длительность, количество и результаты...