Слышали о Лизе из Твери, мастере маникюра, которая переехала в Штаты, и теперь среди ее клиенток – Хайли Бибер, семейство Кардашьян-Дженнер, Зендайя и многие другие знаменитости? Счастливая случайность? Закономерность! Вряд ли кто-то поспорит: в нашей стране удивительно высок уровень мастерства бьюти специалистов, а значит, и конкуренция внушительна. Давно прошел звездный час жен бизнесменов, которым мужья дарили по новому салону на каждый день рождения. Теперь, чтобы преуспеть в этой индустрии,...

Парикмахеры, мастера маникюра работают в салонах красоты, в студиях, на дому. Есть много разных вариантов работы – на процентах или на аренде, в команде или каждый сам по себе, раскручивая только «свое имя». Это варианты способов выполнения своей работы. Они отличаются не только дизайном рабочего места, его стоимостью и формированием цен на услуги. Но еще и взаимодействием с клиентом, сервисной составляющей сферы услуг. В салоне мы как раз и берем деньги за сервис. Но действительно ли сервис так дорого стоит? Итак, что же такое сервис? Современное значение "се́рвис" (англ ...