Товары ненадлежащего качества, по общему правилу, потребитель вправе вернуть или обменять, если не истек срок предъявления требований, связанных с обнаружением в товаре недостатков. Если же товар качественный, то вернуть его или обменять можно при соблюдении ряда условий и также в течение определенного срока. Однако продовольственные товары, а также некоторые непродовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Рассмотрим все по порядку. Если не истек срок предъявления...

Вы купили товар в магазине, но по каким-то причинам решили вернуть его? Будьте готовы к тому, что вам могут отказать. Кто прав – покупатель или продавец? Подскажет закон. Ошибочным является мнение, что покупатель прав всегда. Главными нормативными документами, регулирующими права и обязанности продавца и потребителя, являются: В них устанавливаются основные требования к товару: он должен быть надлежащего качества, соответствовать заявленным характеристикам и быть пригодным к употреблению (использованию) в течение установленного срока...