Клиент требует вернуть деньги, что делать?
❗❗❗«Верните мне деньги!» — каждый мастер татуажа хоть раз в своей практике да слышал эту зловещую фразу. Были и бессонные ночи, и успокоительные, и тонны сообщений с угрозами в ватсап или соцсети… Что делать в такой ситуации и как не допустить ее возникновения? Итак, ситуация стандартная: клиент вышел недовольный из вашего кабинета, но спустя какое-то время (от нескольких часов до нескольких недель) звонит и требует вернуть деньги, потраченные на процедуру. Причины, как правило, следующие: ЛУЧШЕЕ...
4 года назад
Как вернуть клиентов в тату салон, за 17 минут? Мини кейс
Один способ, как я сделал 9 клиентов тату-мастеру за 17 минут, с затратами 1 рубль. Шучу. Затраты на самом деле были 0. Интересно как? Ставь лайк, сохраняй пост, чтобы не забыть, а я начинаю. Этот способ сработает почти для каждой тематики, только вместо денег, придется потратить немного времени. Идем в директ, ищем диалоги с клиентами, кто хотел купить ваш продукт, но по каким-то причинам этого не сделал. 🔹 Причины могут быть разные: ▪ Дорого (предлагаем скидку или бонус) ▪ Забыли. Это вообще в порядке вещей для клиента...