Индустрия красоты является одной из самых динамичных и быстроразвивающихся сфер в современном мире. С каждым годом она привлекает все больше внимания потребителей и инвесторов, предлагая широкий спектр продуктов и услуг, связанных с уходом за кожей, волосами, ногтями, косметикой, парфюмерией, пластической хирургией и многими другими аспектами внешней привлекательности. Рынок красоты представляет собой значительный экономический сегмент, способствующий созданию новых рабочих мест и развитию инноваций...

В индустрии красоты очень важным являются этапы общения с клиентом во время предпродажного обслуживания, выполнения основной услуги и постродажного обслуживания. Грамотно построенное общение влияет на повышение уровня доверия клиента, создания благоприятной атмосферы в процессе получения услуги и повторного выбора предприятия для получения услуги.  В общении с клиентами не только слова играют значительную роль, но и интонация, темп речи, громкость. Это связано с тем, что большинство информации передается через язык тела, а именно посредством мимики и жестов...