Чаще всего при покупках в интернет-магазинах у людей возникают проблемы с возвратом товаров. Какие права есть у покупателя и что делать, если их нарушают? На эти вопросы во Всемирный день прав потребителей, который отмечается сегодня, "Российской газете" ответил управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников. При дистанционной покупке вернуть можно практически все за исключением изделий, сделанных по индивидуальному заказу, когда товар может быть использован только конкретным человеком...

Стереотип о незыблемости прав потребителей прочно укоренился в сознании россиян. В результате даже обоснованный отказ в исполнении требований вызывает негодование. В каких случаях покупателю придется смириться с потерями, рассказал практикующий юрист. Возврат товара без недостатков Статья 25 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 наделяет потребителя правом отказа от покупки вдо истечения 14 дней. Потребовать от продавца замены изделия разрешается, если оно не подошло по размеру, расцветке, фасону, комплектации, форме или габаритам...