Gulliver Group — одна из крупнейших российских fashion-компаний на рынке. О том, как происходит управление, как в компании подходят к найму сотрудников и на кого равняются - об этом рассказала генеральный директор Gulliver Наталья Рыжкова. — Как вы себя ощущаете, когда у вас тысяча человек в подчинении? Какие самые важные, как вам кажется, принципы управления таким количеством людей? — Сразу обозначу, что не верю в компании с горизонтальной системой управления, то есть без жесткой иерархии (так называемые “бирюзовые компании”)...

Директор магазина — ключевая должность в розничной сети. Ведь именно от работы на местах зависят и продажи, и сервис, и лояльность покупателей. И почему-то у одного директора в магазине процветание и сплоченный коллектив, у другого — высокие потери и постоянная текучка персонала. Что делать, чтобы успешных директоров стало больше, задумались в ульяновской сети «Гулливер». В результате появилась «Капсула знаний» — технология обучения сотрудников любой должности. Сеть «Гулливер» появилась в 2002 году в г...