Буквально в двух словах напомню историю... В начале «нулевых» немецкий холдинг Douglas и отечественная сеть Rivoli открыли в российских городах парфюмерно-косметические магазины Douglas Rivoli. Через несколько лет немцы скуксились, поняв, что выйти на европейские объемы не получается, а затрат много, и в 2010 году все магазины «Дуглас Риволи» были проданы сети «Рив Гош»… Было жаль, так как лично мне «Дугласы» нравились больше всего. В Европе же Douglas – по-прежнему одна из ведущих сетей, так что периодически удается мониторить ассортимент на предмет того, чего нет у нас...

*** Все фото в статье - мои. Сегодня я хотела бы рассказать, почему во время путешествий по Европе я люблю покупать косметику и парфюмерию в магазинах сети Douglas, и чем мне нравятся именно эти магазины. 1. В магазинах Дуглас сочетают традиционные подходы к обслуживанию покупателей с инновационными. Так, во время летнего отпуска, в путешествии по Германии я узнала, что в немецких магазинах сети процессом изготовления крема для покупательниц управляет искусственный интеллект. Эта бизнес-модель носит название "Skinmade"...