Наверное, все мы хоть раз в жизни сталкивались с необходимостью вернуть или обменять бракованный товар - товар, который явно не может выполнять свою функцию и имеет существенные и не оговоренные заранее продавцом дефекты. Как это грамотно сделать? Если возврат производится в течение гарантийного срока, установленного продавцом (чаще всего этот срок составляет 14 календарных дней), а из характера указанных покупателем недостатков продавцу не ясно, возникли ли данные недостатки по причинам, зависящим...

К сожалению случаются такие ситуации, когда вы купили товар, к примеру фен, наслаждались им месяц-два и все, сгорел, сломался, сдох. И даже если он стоил меньше тысячи рублей, все равно обидно как то, согласитесь? Что делать? Естественно создавать заявку по браку. Мы сразу же бежим в наш личный кабинет, открываем проверку товара и... Что мы видим? А ничего. Товары для возврата по браку доступно только те, которые были заказаны в течении 14 дней. Не расстраиваемся. Для начала заходим в карточку товара, самое простое решение что бы найти ее, это зайти в Профиль - покупки...