Burberry | Official Website & Store https://row.burberry.com/ Burberry «немного отклонились от курса и потеряли из виду своего основного клиента» — в этом, по мнению CEO бренда Джошуа Шульмана, заключаются все проблемы. Шульман поучаствовал в конференции NRF Big Show и поговорил про будущее бренда. Рассказываем главное: Burberry сосредоточатся на создании верхней одежды: «Эта категория в последние годы не привлекала к себе должного внимания. А верхняя одежда и шарфы — это то, в чем мы обладаем огромным авторитетом». После своего назначения на пост CEO в июле 2024 года Шульман сконцентрировался на «воссоединении с основным сегментом покупателей» бренда. Видимо поэтому в одной из последних кампаний в качестве моделей участвовали собаки. Снижать цены Burberry не планируют (но, по выдуманному нами после прочтения этих слов сценарию, сэкономят, уволив Дэниела Ли). «Мы являемся брендом класса люкс. А такие марки всегда по-своему привлекают покупателей: кто-то с помощью губной помады, кто-то с помощью солнцезащитных очков. Наше "ядро" — это верхняя одежда», — отметил Шульман. Шульман также выделил пять категорий клиентов Burberry: «самый модный», инвестор, консервативный, гедонист и стремящийся к успеху. Поэтому бренд не сосредотачивается исключительно на потребителях предметов роскоши. «Когда мы придумываем наши рекламные кампании, стараемся захватить весь этот широкий спектр покупателей», — отметил CEO Burberry. Говоря в целом о возрождении бренда Шульман подчеркнул: «Нужно повторить то, за что вас полюбили клиенты. Но нельзя просто вернуться в прошлое, необходимо адаптироваться. Мы уже заметили изменения: если раньше мы разочаровали покупателей, то теперь радуем их».