Продолжаем обсуждать основные вопросы защиты прав потребителей.  Сегодня обсудим такое понятие, как «технически сложный товар», в чём разница в правах потребителя, а также как обменять или вернуть такой товар в магазин. Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет». Буду рад видеть вас среди его подписчиков! Что относится к «технически сложным товарам» Понятие технически сложного товара мы впервые можем встретить в статье 18 закона «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП)...

Обратился ко мне продавец аппаратов для маникюра и педикюра. Ему попался недовольный клиент: женщина утверждала, что магазин продал ей некачественный товар, который она хотела вернуть. На деле же, она приобрела аппарат для педикюра, поработала на нём пару дней, и в аппарате слетела резиночка. Женщина отдала аппарат в ремонт, ей резиночку заменили, и всё. Товар полностью в работоспособном состоянии. Но она решила поистерить, отправила магазину претензию с угрозами суда, штрафов и неустоек. А к слову аппарат не дешёвый, почти 100 тысяч рублей...