Все мы помним, каково это — оставить машину в ремонте и ежедневно названивать в сервис, справляясь о том, как идут дела. И хорошо, если только звонить, а не ходить туда лично. К счастью, клиентам сервисных центров КЛЮЧАВТО не нужно тратить свое время на звонки и визиты. Записываться на обслуживание, отслеживать прогресс и получать выгодные предложения теперь можно в мобильном приложении КЛЮЧАВТО. Какие возможности даёт приложение? Наше приложение — специально разработанная многофункциональная площадка и своеобразный виртуальный гараж...

Как и обещал, следующая статья не заставила себя долго ждать. Сегодня разберем ключевые процессы автосервиса. В предыдущей статье мы познакомились с должностью мастера-приемщика сервисного центра, по большей степени все ключевые процессы замкнуты именно на него, и их фактическое исполнение зависит только от него. 1 процесс: Консультирование клиентов по телефону и запись на ремонт. На данном этапе нужно принять звонок (сделать это быстро - стараться не допускать более 3 гудков, в этом Вам поможет правильная настройка телефонии, об этом поговорим позже). Представьтесь следующим образом ,например,...