Новые амортизаторы стоят, машина после сервиса едет собраннее, но на знакомых стыках возле дома снова раздаётся тот самый глухой стук. За ремонт уже заплачено, поэтому возвращаться особенно неприятно. А когда при повторном осмотре предлагают следующую крупную покупку, рулевую рейку в сборе, хочется задать простой вопрос: мы сейчас нашли неисправность или продолжаем менять детали в надежде попасть? Разберём эту ситуацию на условном примере, без выдуманных счетов и обещаний починить любую машину одной дешёвой резинкой...