По данным Банка России, в 2025 году страховщики урегулировали 2,03 млн случаев по ОСАГО. А отказали пострадавшим автовладельцам 49 500 раз — на 0,3% меньше, чем годом ранее. Иными словами, в общей массе доля отрицательных решений выглядит скромно, около 2,44%. Однако за каждой такой строчкой статистики — конкретный человек, оставшийся один на один с разбитой машиной и неоплаченным ремонтом. И значительная часть отказов случается по вине самих автомобилистов, которые не сумели грамотно зафиксировать обстоятельства происшествия...