Вы забираете автомобиль после планового обслуживания. Чек пробит, всё в порядке, можно выезжать. Но если приглядеться, можно заметить следы работы, о которых никто не сказал ни слова: синяя смазка на клеммах аккумулятора, белая — на дверных петлях и ограничителях. Никаких пояснений, никаких «спасибо» и «пожалуйста». Просто сделали свою работу и отпустили машину. А ведь именно эти, казалось бы, незначительные детали определяют, сколько прослужат узлы без дорогостоящего ремонта. В этой статье — краткий...