Выделяют несколько определенных фраз и реплик, по которым работник СТО может легко определить относится ли приехавший клиент к числу чайников. А то значит что такого человека можно будет легко обмануть и развести на деньги, а он того даже не заметит. Самое главное, что нельзя произносить в сервисе, это предлагать механику заменить данную деталь и механизм, если его трудно отремонтировать. Потому что вполне реально, что мастер все же сможет его отремонтировать, но от возможности произвести замену не откажется, да еще и сдерет дополнительную плату, причем не маленькую...

Начинающие автолюбители и водители со стажем хотя бы раз в жизни являлись клиентами автомобильной мастерской. Обращаясь за услугами к специалисту, хочется получить качественную помощь за адекватную стоимость. Некоторые сотрудники автосервиса, почувствовав неопытность водителя, могут рекомендовать ему перечень услуг, которые будут излишними для его автотранспорта. Чтобы не потратить лишние денежные средства в ремонтной мастерской, нужно соблюдать некоторые правила общения с автомеханиками. 1. В случае...