В начале весны страховые компании подводят итоги прошедшего года и задают ориентиры на будущее. О том, что сейчас важно для клиентов и каким трендам следует отрасль, с высоты опыта рассказала директор Краснодарского филиала Страхового Дома ВСК Лариса Лащенова. Филиал в этом году отметил свое 30-летие. - Расскажите, насколько серьезно трансформировался страховой рынок за последние годы? - Перемены на самом деле произошли масштабные, они затронули как отрасль в целом, так и регионы. В последние несколько...

Клиент обратился в страховую компанию "ВСК" для возмещения ущерба причиненного в результате ДТП. После осмотра страховой была предложена сумма, но ее не хватало на ремонт у официального дилера "Ключ Авто", так как автомобиль новый и находился на гарантии. Застрахован по Каско с франшизой. Вот тут и началось самое интересное! Отправили на ремонт, клиент звонит на указанное СТО, а там ни сном ни духом! Время идет....., от страховой тишина. Клиент уехал в командировку. Когда все сроки вышли, страховая просит предоставить авто на ремонт, а предоставить не кому, собственник уехал...