Каждый банк делит клиентов на сегменты. Начинается всё с массового — это большинство людей, у которых просто есть карта и счёт. Никаких требований к остаткам, стандартный набор услуг, поддержка через робота. Дальше начинаются уровни. В Сбере их четыре: массовый, СберПремьер — от 2 млн, СберПервый — от 15 млн, Sber Private — от 100 млн. В ВТБ — массовый плюс три подуровня Привилегии: от 2,5, 6 и 10 млн. Т-Банк строит систему иначе — Bronze, Silver, Gold, Diamond, где нижний уровень можно просто купить...