Разбираю на реальном кейсе: почему сарафанка перестаёт работать как стратегия роста и что с этим делать. Одна из моих клиенток сказала это так, будто призналась в чём-то постыдном. «Нужно срочно исправлять», — добавила она. Я не был уверен, что она права. Компания — провинциальная бухгалтерия, больше десяти лет на рынке, 8–10 человек в штате. Всё работает как часы. Но два года подряд выручка не двигается ни вверх, ни вниз. Амбициозная основательница хочет расти. Резон. Когда я спросил, что она пробовала за эти два года, ответ был классическим: «X, Y, Z...