Как показывает практика, почти каждый владелец СТО однажды сталкивается с проблемными сотрудниками, из-за которых отсеиваются клиенты и страдает репутация организации. Проблемы в работе сотрудников🤔 Персонал, отвечающий за уборку. Недостатком работы таких сотрудников является плохое качество выполнения уборки. Например, дворник плохо убрал территорию или уборщица оставила где-то грязь. Автомеханики и автослесари. Возможно выявление недочетов в ремонте авто, из-за которых клиент обратится повторно для их устранения...

Друзья, сегодня хочу Вам рассказать историю из своего личного опыта, которая ещë раз подтверждает, что как бы не доверяли автосервису, и какими бы хорошими не были его специалисты в ваших глазах – всегда нужно всë контролировать и проверять самостоятельно. Иначе есть большой риск возникновения неприятностей, и даже потери на дороге колеса. Обо всём по порядку. По весне заехал в хорошо знакомый мне автосервис на сезонный шиномонтаж. Ребят хорошо знаю, да и работа сама по себе не сложная. Поэтому я расслабился, и доверился специалистам...