Если вы решили отказаться от путевки/тура с вас возьмут штраф. Штраф может быть незначительный. А может составлять 100% уплаченных денег. И это вызывает недоумение: "За что штраф-то?". Услуга же еще не оказана. Давайте разбираться. Штрафов нет На самом деле в туризме нет такого понятия: "Штраф". Есть фактически понесенные расходы (ФПР). Вот их-то ошибочно и называют штрафом. Какие расходы? Еще ж неделя до вылета! Представим, вы забронировали тур. Внесли какую-то сумму. Туроператор эту сумму перечислил отелю и авиакомпании. Вы решили отказаться от тура. Предоплату авиакомпания и отель туроператору не возвращает...

Разбираем, как вернуть деньги за тур, когда оператор может не возвращать полную стоимость путевки и можно ли поменять тур перед самым вылетом. Какие правила возврата денег за путевки действуют в России Правила возврата средств за туры описывают законы «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности в РФ». Клиент может расторгнуть договор в любое время, а туроператор должен вернуть ему средства за вычетом уже понесенных расходов. К последним относятся услуги подрядчиков, которые оплатила компания, например трансфер или страховой полис...