Чат-боты – новомодная фича, которую многие внедряют, «потому что у всех есть». Однако эта технология может приносить как пользу, так и вред – вряд ли клиенты оценят «глупого» бота, который ничего не умеет. Чтобы не разочароваться в электронном собеседнике, нужно понять, чем он будет полезен вашему бизнесу. Сеть автосервисов FIT SERVICE включает уже 228 станций техобслуживания в России и Казахстане. Чем больше разрозненность – тем выше риск, что качество сервиса снизится. Компании надо, с одной стороны,...

На словах тогда город богател день ото дня, но газ его по-прежнему обогревал дома далёких бюргеров, а жители аулов топили печи кизяком.