Автосервисы боятся таких клиентов: Объясняю, какие вопросы задать мастеру, чтобы не развели
Заезжаешь в сервис с одной проблемой, а уезжаешь с длинным счетом и ощущением, что тебя ограбили. Знакомо? Со мной так было, пока я не понял: виноват не только жуликоватый мастер, но и мое незнание. Как только я начал задавать правильные вопросы, отношение ко мне изменилось. Из «лоха» я превратился в клиента, с которым лучше работать честно. Вот мой алгоритм общения, который заставляет мастеров уважать вас и трижды подумать, прежде чем предлагать «лишнее». 1. Перед визитом: подготовка — ваше главное оружие Не езжайте в сервис с пустой головой...