В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...

Открыть автосервис намного сложнее, чем это кажется на первый взгляд. Помимо выбора места и здания, подбора персонала и поставщиков важно учесть предъявляемые требования к запуску СТО МЧС, Роспотребнадзором и Пожарной инспекцией. Постараемся отразить все нюансы управления автосервисом и тонкости налогообложения, расскажем про особенности работы с кассой и в качестве самозанятого. Статья пригодится всем владельцам сервисных станций, а также тем, кто только собирается открыть свой первый автосервис...