Клиент не приезжает на шиномонтаж “когда удобно сервису”. Он приезжает, когда ночью ударил первый минус, когда очередь уже стоит у ворот, когда телефон мастера превращается в горячую линию. И в этот момент деньги делает не тот, у кого просто есть шиномонтажный станок. Деньги делает тот, у кого весь процесс не захлебывается на третьем автомобиле. Шиномонтажный сезон короткий, нервный и очень честный. Он быстро показывает слабые места сервиса: кто слишком долго снимает колесо, кто теряет время на поиске...