Появление новых штаммов коронавируса существенно ограничило выбор направлений для путешествий туристов, застрахованных в «Ингосстрахе». Однако на фоне глобальной усталости после событий 2020 года и общего напряженного психологического состояния, путешественников уже не останавливали различные трудности в оформлении документов для поездки, необходимость иметь «ковид-паспорт» и другие важные условия, без которых нельзя было посетить выбранную страну. С ростом туристического потока в страны, которые...

В рамках реализации стратегии устойчивого развития «Ингосстрах» развивает мультиканальность для удобства взаимодействия со своими клиентами. На данный момент «Ингосстрах» - единственная в России компания среди крупных страховщиков, оказывающая клиентам поддержку во всех основных мессенджерах (согласно исследованию SDI 360), чтобы каждый застрахованный был на связи с компанией и мог оперативно решить все возникающие вопросы. Сейчас «Ингосстрах» для ответов клиентам использует платформу «Craft Talk», которая позволяет обрабатывать обращения в разных каналах коммуникации...