В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...

Количество личных автомобилей в России растет с каждым днем, а вместе с ним наблюдается повышение спроса на услуги мастеров по ремонту транспортных средств. По этой причине СТО считается одним из самых перспективных и прибыльных видов бизнеса, но организовать его непросто. Для того чтобы открыть автосервис, необходимо разобраться в разных вопросах, начиная юридическими и заканчивая техническими. Виды автосервисов Сервисы по ремонту машин делятся на несколько видов, в зависимости от местоположения и специализации...