Сезон смены резины — это когда ваш шиномонтаж работает на износ. Очередь, усталые мастера, спорные ситуации с клиентами. И именно в этот момент выясняется: у старшего мастера нет документа, где написано, за что он отвечает. Старший мастер — не просто опытный шиномонтажник. Это сотрудник, который организует работу смены, распределяет задачи, контролирует качество и принимает оборудование. Без должностной инструкции у него нет формально закреплённых обязанностей. А значит, при конфликте — ни он, ни вы не сможете опереться на документ...